【注意】51卡机、无法登陆的同学看这里啦

     亲~以下方法为管理员多年经验而成，并非专业研究，如有错漏欢迎跟帖补充！一般如果您在游戏中遇到卡机或者无法登录，无非就3个原因：账号原因、浏览器原因、网络原因。那我们一一排查一下就能很快解决问题啦！

1、账号原因：你怀疑是自己的账号原因

解决办法：用自己的小号，在大号的区服进行登录一下。如果还是有问题，即可排除账号原因。

 2、浏览器原因：缓存导致、flash版本、浏览器兼容问题

 缓存解决办法：清理一下缓存就可以啦，注意！缓存也分网页的cookie和flash缓存，如果清理了flash缓存可能就需要重新加载，那就要多等等啦，至于还不会清理缓存的同学，建议学习一下之前的老帖子或者用安全卫士清理。

Flash版本解决办法：一般来说不会出现这个问题，打开软件管家—升级看flash是否需要更新，如有，则更新，重启浏览器再试。

浏览器兼容问题：这个简单，多用几个浏览器试试，360安全浏览器、火狐浏览器、谷歌浏览器都试试！一般不会出现浏览器兼容问题。

 3、很有可能的就是这个啦！网络问题！解决这个问题，我们可能需要了解一些基本网络知识啦！

 1、我们通过什么进入游戏的？——网址，我们一般叫他域名，怎么知道自己游戏的域名呢？一般51平台的域名都是规范统一的，区服+游戏名简称+统一的后缀儿！如：大闹天宫1区

大闹天宫域名：s1.dntg.51.com其他游戏只需要将”s1”改成自己的区服：如2区，即S2，“dntg”改成自己游戏的就行，游戏简称一般都是 游戏中文名拼音第一个字母组合，如“大闹天宫”就是“dntg”。不知道可以问下客服

2、要学会打开命令控制台！

方法一：开始 – 运行 – 输入cmd – 回车打开命令控制台

方法二：win键+r，然后输入cmd回车

3：很简单办法：拎起电话，打自己宽带运营商客服电话，求助他们解决

基本了解以上两点就够了，接下来直接讲解决办法：

1、域名解析问题：打开命令控制台，输入：nslookup s1.dntg.51.com

下面的180.149.146.127即是我们游戏的服务器所在的地址啦，百度一下这个地址，如果你是联通的对应的应该是联通的地址，如果你是电信的对应的就应该是电信的地址，如果对不上就有问题。

如何看自己的ip地址归属，百度一下“ip”即可。（服务器地址是游戏厂商服务器所在地址，不一定是自己当前的IP，所以只需要查证下是属于电信还是联通移动就行）

解决办法：

 方法一、重启路由器，打开命令控制台，输入：ipconfig /flushdns

方法二：点击网上邻居属性，或者

右键右下角网络图标打开网络共享中心-更改适配器设置。

在当前的网络连接点击属性如下：

在勾选使用下面的dns服务器地址（如下）：

 一般可以改成：8.8.8.8或者114.114.114.114

也可以去百度查询一下当地的dns，比如河北联通dns，百度会告诉你的。换上即可，然后打开命令控制台，输入：ipconfig /flushdns

2、玩家电脑与游戏服务器链接不顺畅

打开命令控制台，输入：ping s1.dntg.51.com (注意s1为区服，lhol为游戏)

如果是2区请输入：ping s2dntg.51.com

观察是否有丢包（出现time out）的情况，如果有继续：tracert s1.dntg.51.com截图提交给我们客服

同时也非常欢迎各位广大玩家跟帖直接反馈，我们会核实予以处理，51游戏平台感谢有你相伴！